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  内容简介:作为销售员一枚,怎样锻炼好自己的口才是一大问题。大家都知道,想要做好销售,锻炼好自己的口才是成功销售的秘诀之一。但现实中,很多销售员都苦于自己的口才不佳,那么,怎样锻炼自己的口才呢?为此,小编特为大家分享本文,希望可以对大家有所帮助。

  在保持一个积极的态度时,沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。比如说,要感谢客户在电话中的等候,常用的说法是”很抱歉让你久等”。这”抱歉久等”实际上在潜意识中强化了对方”久等”这个感觉。比较正面的表达可以是”非常感谢您的耐心等待”。

  如果一个客户就产品的一个问题几次求救于你,你想表达你让客户真正解决问题的期望,于是你说,”我不想再让您重蹈覆辙”。干吗要提醒这个倒霉的”覆辙”呢?你不妨这样表达:”我这次有信心这个问题不会再发生”。是不是更顺耳些?

  又比如,你想给客户以信心,于是说”这并不比上次那个问题差”,按照我们上面的思路,你应当换一种说法:”这次比上次的情况好”,即使是客户这次真的有些麻烦,你也不必说”你的问题确实严重”,换一种说法不更好吗:”这种情况有点不同往常”。

  有些专家建议,在下列的例子中尽量用”我”代替”你”,后者常会使人感到有根**向对方?

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