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而是先去新家把东西放好

  浙江工商大学大二学生小赵,给本报85100000热线日傍晚他打车时,中途要上楼拿点东西,就付给司机100元,让司机等他一下。结果等小赵下来,司机不见了,小赵放在车上的两台苹果笔记本电脑和一台单反相机,也不见了,价值35000元。(详见本报2月4日报道)

  昨天下午,杭州市运管局依靠GPS定位系统,找到了小赵所说的出租车和当班司机,但司机否认拿了小赵的电脑和相机。

  和记者讲他丢东西的经历,小赵总是每说一句话要停顿几次,有些口吃。他说这是因为自己平时太“宅”,总窝在家里玩电脑游戏,所以不善与人沟通。而他之所以有两台苹果电脑,也是因为最早买的那台苹果AIR上网本的配置满足不了他玩游戏,所以后来又买了一台苹果PRO笔记本。

  1月底放寒假后,小赵没有马上回老家,而是留在杭州租房,他现在租的房子在西城美墅小区,一个单间每月900元,租约即将到期。前不久,他在新青年广场找到了新租房,租金贵一些,但环境更理想。

  2月2日这天,小赵打车就是为了搬家。他打算先打车去西城美墅小区现在的租房,拿一些日用品,然后一起搬到新青年广场新租的家。

  小赵说,当晚6点左右,出租车把他载到西城美墅小区门口。因为要让司机等他一会儿,所以先掏出100元给了司机,又考虑到等一下还要到楼上搬东西下来,所以把随身的一只包也放在了车上,包里有两台笔记本电脑和一部单反相机。

  10分钟后,他拎着日用品从小区里出来时,出租车已经不见了。小赵说,因为提着大包小包不方便,他没有马上报警,而是先去新家把东西放好。当晚9点,向三墩派出所报警。

  当晚载小赵的,是司机胡师傅,丽水人,今年43岁,来杭州9年,其中有7年在开出租车。

  “到了西城美墅小区楼下,他(小赵)下车,问我能不能等他一下,他要去拿点东西。他还说,放100元在我这里,省得我担心他不下来。我说没事,快点下来就是了。可能他当时也想掏钱,可最后没给我。

  “我问他大概要多久下来,他说5分钟左右。后来他拿起包走,说大概3分钟就下来。我就在车里听收音机,大概5分钟,有个女人来问我走不走,我说在等人,没做这个生意。

  “一共等了十八九分钟,他还是没下来,我想今天又被骗了。几年前我被骗过一次,也是等人。那次停下来的时候是18元,后来跳表跳到27元钱,那人还是没下来。

  “后来我就开车走了。本来还想兜回来看看,后来一对母女招手要车,我就把她们带走了,去三墩方向,没再回来。

  “他跟你们说,有苹果笔记本电脑和单反相机在我车上,可我真的没看到过。我对天发誓。后来那一对母女我也没看到她们拿,反正有没有拿没注意。”

  胡师傅说,当时没收小赵100元是相信他,而且这样要司机等一下的情况很多,大部分乘客都还会回来坐车。

  那为什么当天等了快20分钟最后还是走了?胡师傅说,因为之前有被骗的教训,而且又赶着晚上去做别的生意,不可能一直等着。

  这段时间,随着春节临近,出行购物、返乡探亲、走访亲友的市民也明显增多。打车的人多,遗忘在出租车上的情况也比平常增多。

  市交通运管部门统计,刚刚过去的1月份,96520已经接到关于失物查找的来电1503件次,其中查找成功的有357件次。查找成功率约为23.8%,不到四分之一。

  第二步,到天城路62号交通治安分局开个证明,然后拿着这个证明,到中河北路106号GPS定位中心,当面和工作人员讲明打车地点、时间,下车地点、时间等细节,争取尽快找到这辆出租车。

  运管部门提醒,乘坐出租车,到达目的地一定要携带好随身物品,而且不要怕麻烦,要拿好发票。这样万一丢了东西,根据发票,可以第一时间找到这辆出租车。

  市交通运管部门说,杭州有不少拾金不昧的出租车司机。1月,他们共收到了驾驶员主动上交的失物297件,其中多为遗失在后备厢的旅行箱、遗失在后排的手机和钱包。

  前天,本报热线就接到一位俞小姐的电话,要感谢一位好心的出租车司机,车牌号是浙ATB120,司机姓李。1月14日,俞小姐的一位德国同事,在浙江工业大学朝晖校区打车去国际假日酒店,因为下车比较急,行李箱忘在出租车后备厢。箱子里是一些随身换洗的衣物,和出差必需品,而且第二天就要去上海出差,所以德国同事很着急。最后通过运管GPS,联系上了载客的司机,李师傅说,也在找失主,并主动把箱子送了过去,还不肯要车费。

  俞小姐说,因为之后都在外地,所以一直拖到现在才找快报说这件事,一定要谢谢这位李师傅。

  出租车司机和小赵的说法大相径庭。要找出真相,打破僵局,就必须拿出证据。这在很大程度上要依靠科技手段。

  杭州出租车目前每辆车上都配了GPS定位系统。小赵拿不出打车的票,也不记得车牌号码,昨天杭州运管就是靠着GPS定位系统,找到了那辆出租车,并证实司机确实等了20分钟左右。

  GPS系统不仅会记录车辆去过哪些地方,还会记录具体的行驶轨迹,包括出租车停留时间、停留次数等。运管工作人员对一下记录,就能辨别出具体车辆。

  但GPS系统并不能监控车内发生的情况,所以也不知道当天小赵在西城美墅小区下车后发生了什么。

  三墩派出所2月2日晚接到了小赵报警后,民警也去调看过事发地的监控录像。但看不到车内情况,监控视频也没能提供有价值的线索。

  1月28日晚高峰时间,本报记者曾去上海体验口碑一直很好的上海出租车。(详见本报1月29日报道)

  其中有一段写的是打车从虹桥火车站去陆家嘴的东亚银行金融大厦,“他(司机)问我能不能抽烟,我也同意了,他显出很感激的样子……轮到上班的这一天就要开21个小时,实在扛不牢,就得抽烟解乏。”

  见报后,上海强生出租公司业务部负责人周先生,通过本报热线找到了当天体验记者刘云。他说,司机抽烟,违背了强生出租对上海市民做出的承诺:车厢内不吸烟,哪怕乘客同意,也不行。因此这位司机不但要写检查,并被罚50到200元,而且还要把车费退给乘客。(后来,本报记者反复为司机求情,没有要退还的车费,最后当事司机听说写了书面检查。)

  强生出租公司管理非常“较真”,但更让人意外的是,稿子中提到的这辆出租车的具体信息并不多,他们是怎么找到这辆车的?如果乘客说在车上丢了东西,他们有没有更好的办法?

  周先生说,强生出租公司有一个后台系统,对下属所有出租车都有详尽的记录。首先,根据稿子中写的车费在后台搜索,初步筛查出名单后,再根据上车点、下车点和行车时间,用GPS定位,车就找出来了。

  这个系统,看起来和杭州出租车GPS系统很相似。但是车找到了,人也对上了之后,要是双方说法不一,再怎么继续调查?周先生说,那就要转交警方,出租车公司没有这个管理权限。

  杭州运管工作人员说,要是这辆车上装了视频监控,事情就很容易搞清楚了。“2011年,杭州新投放的400辆出租车,每辆都装上了视频监控系统。这批车子很少发生纠纷,单就找失物这一块,效果也明显。”

  这位工作人员还说了一个事情。前段时间,有位乘客把钱包落在一辆出租车后座上,并认为是司机拿了钱包。司机说没有,调监控看了以后发现,乘客确实有钱包掉在后座上,但司机并没有发现。监控显示,是后上来的另一位乘客,故意压低座位后拿走了钱包。

  杭州安装了视频监控系统的出租车现在一共有500多辆,今后还要大力推行。目前正在修改出租车车辆技术标准,考虑把视频监控系统纳入到新技术标准里。杭州将近9000辆出租车,每年要更新将近2000辆,技术标准修订后,新车进入出租车市场,必须要装有视频监控系统。

  这套视频监控系统共有两个摄像头,一个安装在主驾驶座位车顶右上方,可以看到车内的情况;另一个装在车子的后备厢上,并同时连接到移动GPS上,全面监控出租车的运行。

  只要电力允许,且车子一直启动,这个监控系统就24小时处于开机状态。录下的资料也会保留一段时间,出租车司机和乘客都不能自行打开或关闭系统,也不能观看视频。只有执法部门才有权限查看视频,并且只有在必要时才能查看。

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