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惠普建立了一个支持页面

  据外媒报道,由于有过热起火的风险,惠普正在扩大对笔记本电脑电池的召回计划。周二,该扩大召回计划已公布到了美国消费者产品安全委员会(CPSC)的网站上。

  CPSC在1月份就收到了惠普的产品召回扩大计划通知,但由于政府停摆,CPSC直到现在才将其发布到其网站上。

  惠普在1月份独立宣布了召回笔记本电脑电池的计划。已更换电池的消费者不会受到扩大召回计划的影响。

  惠普在1月份开始召回的5万块电池与现在准备召回的电池存在一样的问题:它们都有过热起火的可能性。

  CPSC在周二发布惠普的扩大召回计划时指出,“惠普在美国已收到8例电池过热、秒速飞艇官网投注熔化或烧焦的报告,包括一例导致轻伤的报告和两例总计导致1100美元财产损失的报告。”

  下面的笔记本电脑在出货时没有安装有缺陷的电池。但是,它们兼容这些电池。如果你们的这些笔记本电脑换过电池,它们可能也属于被召回之列。

  扩大的召回数量包括用于商业笔记本电脑和移动工作站的约7.85万个电池,这些电池被卖给了企业和其他组织。这些计划被召回的电池不包括惠普先前已召回的5万个笔记本电脑电池。

  惠普建立了一个支持页面,以方便让消费者了解他们的笔记本电脑电池是否受到此次扩大召回计划的影响。

  这些受影响的电池还可能作为配件单独出售,或成为了从2015年12月至2018年12月在全球销售的上述笔记本电脑的更换电池,或成为了惠普或惠普授权的服务提供商提供的额外电池,例如某些惠普Mobile Thin Client产品的额外电池。

  这些电池是整合到笔记本电脑中的,这意味着消费者无法自己来更换电池。惠普已指派授权技术人员免费提供电池更换服务。惠普还发布了BIOS更新,添加了受召回扩大计划影响的电池。更新后的BIOS将电池置于“电池安全模式”,以便用户将其笔记本电脑或工作站连接到惠普电源适配器上使用,而无需使用电池。

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