秒速飞艇 | 联系我们

秒速飞艇官网_秒速飞艇官网投注_秒速飞艇官网投注开户_【A爱彩】

当前位置:主页 > 产品展示 >

台式PC机、笔记本电脑及周边设备维修服务以全包

  、报价的供应商(要求在本中心注册登记且有中标或成交记录)可就以下采购清单中任意包组的货物及相关要求,在

  2、成交原则:在符合采购需求、质量和服务相等的前提下,以提出最低报价的供应商作为成交供应商,供应商报价和承诺一经认可,即为成交的合同价。

  3、供应商如对本询价函报价,即不可撤回。否则,该供应商在今后一年内不得参与本中心的所有采购活动。

  4、付款方式:本项目货款由采购人自有资金自行支付。签订合同后10个工作日内由采购人首付50%,合同期满采购人验收合格后10个工作日内再次支付50%。

  5、本中心招标文件标准文本中的“合同条款”和成交供应商的报价函将作为合同的组成部分。供应商履行询价采购合同,如果出现违约,采购中心将暂停其一定时期参与采购中心组织的采购活动的资格。

  (1)成交供应商与派驻工程师劳动合同的复印件、缴纳各种法定社会保险金证明的复印件、派驻工程师相关学历及项目经理资质的复印件、派驻工程师五年以上工作经验证明(劳动合同复印件)。

  台式计算机和笔记本电脑约100台,主要品牌为联想,约3成超出3年的硬件保修期,生产厂家不再提供配件保修服务,且原供应商也不承担软硬件上门服务。个人打印机约60台,主要品牌为惠普。数码复印机两台(网络共享打印),油印机一台,触摸屏一台。

  客户端计算机操作系统主要以微软windowsXP、vista专业版操作系统为主;客户端装有瑞星杀毒软件网络版;基本办公应用软件为OfficeXP等;业务应用系统主要包括:办公室自动化(OA)、电子邮件、业务系统等。

  维护服务地点:合肥市庐阳区廻龙桥路一号安徽省新闻出版局,省政务中心省新闻出版局窗口(1台计算机及1台打印机)。

  (2)如果合同期内采购人因业务需要新增办公场所,新增办公场所内的电脑及周边设备维修、维护也列入本外包服务范围,不再另外增加费用。

  (1)安排1名经过计算机相关认证的专业工程师为客户提供驻场日常的维护、维修服务。

  (2)成立项目小组,提供2名备用服务工程师(不驻场),以备维修任务繁忙或常驻人员请假时,仍能及时提供维护服务,。

  维护服务期内的每个工作日均属维护日,正常办公日时间内,服务承包商驻点代维人员必须常驻指定办公区执行维护任务。非工作日及国家法定节日,成交供应商须向采购人提供各办公区域维护值班人员安排及应急措施。

  在工作维护日内,代维人员在受理用户报障事件后,在规定的响应时间内到达现场:

  (1)对于省新闻出版局办公大楼内到达现场维护项目,代维人员接到报障电线分钟内到达现场。

  (2)省政务中心窗口维护项目,代维人员接到报障电线小时内到达现场,非硬件问题2小时内解决问题;非紧急情况4个工作小时内响应(到达现场),非硬件问题2小时内解决问题。2.4

  维护软硬件范围成交供应商向采购人提供非涉密个人办公计算机的软硬件维护服务,主要包括如下:

  台式电脑和笔记本电脑硬件(包括电脑主机、显示器、光驱、软驱、硬盘、主机板、声卡、显卡、MODEM

  所需更换的新配件由采购人另行采购,新配件费用由采购人负责,不包含在此次报价范围内。

  台式PC机、笔记本电脑及周边设备维修服务以全包方式提供客户台式电脑及外设的维修保养服务,当客户报修设备处于保修期内,由成交供应商以省新闻出版局名义和原设备供应商联络解决;对于保外设备由成交供应商负责承修。

  2个工作日内修复;无论是保修期内还是保修期外,若2个工作日内不能修复则由成交供应商提供备机或备件;(3

  桌面计算机软件、办公网络基本维护服务提供防病毒日常维护(安装、升级、查杀、卸载、配置)的现场技术支持,并符合市局的病毒防治总体策略。

  成交供应商向省新闻出版局信息系统用户提供桌面计算机系统的技术支持服务,解决包括所有客户端软硬件系统使用过程中所遇到的各种问题,确保用户信息系统的正常使用。

  成交供应商提供详细的代维项目组人员组成及资历情况,所提供的人员资料必须真实可查。成交供应商应依据采购人服务需求在投标方案中制定项目组成员的组织架构及角色分工说明,提出如何保证人员素质和稳定的管理措施;

  代维项目组设立高级项目经理一名,学历要求至少为本科学历,该名人员应具备项目管理、监控协调能力,在重要服务管理工作(如人员组织、服务承诺和紧急事件等)中承担重要角色,实施用户服务过程中并不要求项目经理常驻采购人办公区,但并不排除因紧急或特殊等情况要求下驻留采购人办公区;

  代维人员要求相关计算机维护工作经验至少五年以上。能独立完成计算机软硬件安装、配置、调试等维护工作,对故障问题有一定的分析能力和解决能力,拥有良好服务意识及协助精神;2.7

  在实施本维护服务项目前,成交供应商应就采购人的计算机客户端系统维护需求,且充分考虑业主硬件设备特点、物理环境和信息系统等多方面因素,针对客户桌面维护特点,提供一套全面详细并切实可行的服务方案,该方案至少包括以下几方面:实施项目组的组织架构、服务标准体系和规范、维护服务工作流程和质量检控制、代维人员及组织的绩效考核、人员稳定方法及替换方案、重大或紧急任务的应急处理等部分,该服务方案将成为项目验收文档的组成部分,作为合同支付的重要依据。

  成交供应商应根据采购人的信息系统软硬件使用情况成立专业的代维服务项目组,遵守采购人所提出的服务标准和管理要求,听从指挥,服从任务安排,及时有效的向采购人工作人员提供信息系统桌面的各种故障解决和服务受理。

  代维人员派驻办公区计划安排:成交供应商组织代维服务人员按采购人要求每工作日驻留办公区,维护服务过程中所产生的人工费、交通费(包括上下班和现场上门所需交通费)和电话通信费均由成交供应商承担。

  5个工作日书面通知我局,在经采购人相关人员同意的情况下方可进行调整;所调换的代维人员要求与本招标书中的人员要求一致对应。调整前成交供应商必须向采购人提供有效书面调整申请。每更换一名代维人员,成交供应商应向我方提供至少两名预备替换代维人员供选择,在经采购人考核通过后,方可对代维人员进行调整。如上述人员更换影响采购人相关设备的维护工作,采购人将有权按合同违约责任条款处理;(5

  设备及维护工具成交供应商提供以下维护设备工具供驻地代维人员使用,具体包括:1

  5200,2G内存,160G硬盘,独立显卡以上配置);常用维护工具一套(160G以上移动硬盘一个、8G优盘一个、螺丝刀、软件工具、检测卡,设备维护器具等)。设备使用期与合同期一致,设备保管领用等具体管理由成交供应商负责。其中联想台式计算机、移动硬盘、优盘产权归采购人所有,其中移动硬盘、优盘不得带离工作场所,工作中只能使用采购人拥有的存储介质。

  保密协议在执行合同之前,成交供应商须与我方签署保密协议。成交供应商未经我方同意,不得将所接触到的采购人技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露,否则成交供应商将承担由此引起的法律责任和我方损失。成交供应商对所有本外包项目的有关资料必须保密,不得向第三方透露。

备案号:ICP备99863217号 网站地图 网站导航